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Investissement

Le point des experts - L’innovation, au cœur de l’ADN de BNP Paribas Banque Privée

Publié le 10 Juin 2021 - Mis à jour le 10 Juin 2021

Guillaume Brateau, directeur commercial, BNP Paribas Banque Privée

L’innovation, au cœur de l’ADN de BNP Paribas Banque Privée

Le cœur du métier de banquier privé repose sur la relation avec ses clients. Les besoins de ces derniers changent. Une banque privée se doit d’innover pour les accompagner dans ces changements.

La banque privée pouvait apparaître comme conservatrice et feutrée donc moins sensible à l’innovation. C’était vrai il y a encore quelques années. Aujourd’hui, être une banque privée innovante est une condition indispensable. Chez BNP Paribas Banque Privée, cela veut dire adapter nos offres, nos parcours clients et co-construire avec ces derniers. Objectif : répondre, en tout point, à leurs besoins qui s’expriment et évoluent.

Le premier d’entre eux est notre obligation à leur faire gagner du temps. Si nous devons prendre du temps pour construire une solution financière, patrimoniale ou crédit, la mise en œuvre doit être la plus simple et sans couture possible. Dans cet esprit, BNP Paribas Banque Privée propose son dispositif e-Private : un banquier privé dédié et des experts directement disponibles de 8h à 20h, 6 jours sur 7, sans se déplacer. Avec e-Private, la banque privée s’adapte donc aux exigences et aux emplois du temps chargés de ses clients.

Des solutions sur mesure et responsables

Le second besoin est d’apporter des solutions sur-mesure et responsables. BNP Paribas   Banque Privée a depuis longtemps eu cette approche. En 2018, nous avons proposé le premier mandat de gestion ISR. Et depuis quelques mois, nos clients disposent de My Mand@te : une offre de gestion sous mandat digital que le client personnalise selon ses préférences géographiques ou sectorielles par exemple. Les choix d’investissement ne sont donc pas standardisés mais relèvent de la situation de chacun, en combinant l’expertise de nos experts et la puissance des nouvelles technologies.

Ces exemples démontrent que l’innovation fait partie de l’ADN de la banque privée, en s'appuyant sur les apports de la transformation digitale. Cette dernière est utile pour conforter une relation très incarnée, entre nos clients et des hommes et femmes qui excellent dans leurs expertises.

Tribune parue dans Le point du 27 mai 2021